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Contenu de la formation
Compétences métier
À l’issue de cette formation, vous serez capable d’identifier les principes et les étapes clés pour construire une stratégie digitale.
Objectifs
- Comprendre les enjeux du digital et les différents leviers
- Construire un plan d’actions digitales
- Identifier les leviers et outils clés
- Identifier les Indicateurs de Performance
Public concerné
Directeurs/Responsables marketing communication
Dirigeants ou Gérants de TPE/PME
Artisans et Commerçants
Auto-entrepreneurs
Pré-requis
Bases marketing/communication et notions web
À l’issue de cette formation, vous serez capable d’identifier les principes et les étapes clés pour construire une stratégie digitale.
Objectifs
- Comprendre les enjeux du digital et les différents leviers
- Construire un plan d’actions digitales
- Identifier les leviers et outils clés
- Identifier les Indicateurs de Performance
Public concerné
Directeurs/Responsables marketing communication
Dirigeants ou Gérants de TPE/PME
Artisans et Commerçants
Auto-entrepreneurs
Pré-requis
Bases marketing/communication et notions web
Informations pratiques
Mode d’animation
Chiffres clés – Apports théoriques – Interactions et ateliers.
Tarif
En fonction du nombre de participants.
Ouvert à 8 participants maximum pour faciliter et encourager l’interactivité.
Etant formateur agréé, nos formations peuvent être prises en charge par votre caisse de formation continue.
Dates à convenir avec votre entreprise.
Lieu de la formation Technopole Izarbel à Biarritz
Organisateur PIC DIGITAL
Chiffres clés – Apports théoriques – Interactions et ateliers.
Tarif
En fonction du nombre de participants.
Ouvert à 8 participants maximum pour faciliter et encourager l’interactivité.
Etant formateur agréé, nos formations peuvent être prises en charge par votre caisse de formation continue.
Dates à convenir avec votre entreprise.
Lieu de la formation Technopole Izarbel à Biarritz
Organisateur PIC DIGITAL
Le programme
I. Comprendre les impacts de la transformation digitale sur les entreprises
. L’impact du digital
. Un changement de paradigme et de société
. Les nouveaux entrants et nouveaux modèles économiques
. Le nouveau parcours client
. L’impact du mobile dans le parcours client
. Un changement de paradigme et de société
. Les nouveaux entrants et nouveaux modèles économiques
. Le nouveau parcours client
. L’impact du mobile dans le parcours client
. Les nouvelles attentes et nouveaux besoins clients
. Les enjeux du cross-canal dans la relation avec le client
. Le pilotage des canaux et points de contact
. Les enjeux en termes d’organisation
. Les enjeux du cross-canal dans la relation avec le client
. Le pilotage des canaux et points de contact
. Les enjeux en termes d’organisation
II. Construire sa boite à outils digitale
. Etablir le diagnostic des actions en cours et impacts
. Identifier les impacts du digital dans son plan d’action
. Les impacts sur les métiers marketing / communication / commercial
. L’attitude digitale et les bonnes pratiques de curation à mettre en place
. Adopter la bonne méthodologie pour construire sa stratégie digitale
. Savoir définir un objectif à CT, MT et LT
. Définir les cibles associées
. Identifier les produits qui vont nourrir l’expérience client
. Identifier les étapes clés dans l’élaboration de la road map
. Identifier les impacts du digital dans son plan d’action
. Les impacts sur les métiers marketing / communication / commercial
. L’attitude digitale et les bonnes pratiques de curation à mettre en place
. Adopter la bonne méthodologie pour construire sa stratégie digitale
. Savoir définir un objectif à CT, MT et LT
. Définir les cibles associées
. Identifier les produits qui vont nourrir l’expérience client
. Identifier les étapes clés dans l’élaboration de la road map
. Les outils disponibles : nature, fonction, leviers d’optimisation
. Référencement payant et naturel (SEA, SEO)
. Emailing et CRM
. Marketing Viral & E-réputation
. E-mail, SMS, MMS
. Site web, responsive design et landing pages
. Les services mobiles
. Les médias sociaux et les réseaux sociaux
. L’animation de communautés clients et la co-innovation
. Référencement payant et naturel (SEA, SEO)
. Emailing et CRM
. Marketing Viral & E-réputation
. E-mail, SMS, MMS
. Site web, responsive design et landing pages
. Les services mobiles
. Les médias sociaux et les réseaux sociaux
. L’animation de communautés clients et la co-innovation
III. Elaborer et piloter une stratégie digitale efficace
. Mettre en place une organisation efficace et faire collaborer toutes les parties prenantes
. Impliquer la DSI
. Monter un groupe projet efficace : agence, communication commerciale, marketing….
. Travailler en mode collaboratif
. Contrôler et évaluer l’efficacité des actions
. Choisir les bons KPI et critères d’évaluation
. Impliquer la DSI
. Monter un groupe projet efficace : agence, communication commerciale, marketing….
. Travailler en mode collaboratif
. Contrôler et évaluer l’efficacité des actions
. Choisir les bons KPI et critères d’évaluation
. Construire un tableau de bord de suivi et pilotage de sa stratégie
. Identifier les indicateurs à communiquer
. Savoir piloter les différents intervenants du projet
. Les clés pour rédiger un brief
. Les critères de choix des agences et prestataires selon les enjeux
. Ce qui reste de la responsabilité et de la mission de l’interne
. Identifier les indicateurs à communiquer
. Savoir piloter les différents intervenants du projet
. Les clés pour rédiger un brief
. Les critères de choix des agences et prestataires selon les enjeux
. Ce qui reste de la responsabilité et de la mission de l’interne